Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng bong90

01.Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng bong90 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "bong90" hoặc "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại bong90.cam (sau đây gọi là "Người dùng" hoặc "Người chơi").

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — toàn bộ tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp trên nền tảng bong90, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ và Keno.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư" — tổng tiền gửi và tiền thắng hiện có trong tài khoản của Người dùng, được tính bằng VNĐ.
• "Cược" — hành động đặt một khoản tiền vào bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào trên nền tảng.

02.Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của bong90, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Đây là chính sách độ tuổi của bong90 nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
2. Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
3. Không thuộc danh sách các đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ, bao gồm nhân viên, cộng tác viên và người thân trực tiếp của bong90.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký cũng như khi được yêu cầu xác minh danh tính.
5. Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc đại diện cho bên thứ ba mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản từ bong90.

bong90 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp bằng chứng xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc tài liệu tương đương) bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian xác minh nếu có nghi vấn về danh tính.

03.Tài Khoản Người Dùng

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên bong90. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy định khuyến mãi, trốn tránh kiểm tra danh tính hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác sẽ dẫn đến hậu quả sau:

• Tất cả tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn.
• Toàn bộ số dư khuyến mãi và tiền thắng từ các giao dịch vi phạm sẽ bị tịch thu.
• Thông tin Người dùng sẽ được ghi nhận để ngăn chặn đăng ký lại trong tương lai.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được coi là do chính Người dùng thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc bị truy cập trái phép và Người dùng đã thông báo ngay lập tức cho bong90.

04.Nạp Tiền & Rút Tiền

bong90 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank cùng các ngân hàng liên kết. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng tiền Đồng Việt Nam (VNĐ).

Các nguyên tắc chung về giao dịch tài chính:

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu hoặc phương thức đã được xác minh dưới tên tài khoản.
• Người dùng không được rút tiền vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• bong90 áp dụng quy trình xác minh KYC (Know Your Customer) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức. Một số trường hợp xác minh bổ sung có thể mất thêm thời gian.
• bong90 có quyền tạm giữ giao dịch để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.

Tiền gửi vào tài khoản bong90 chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng. bong90 không phải tổ chức tín dụng và không chịu trách nhiệm về biến động tỷ giá hay phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử thu.

05.Quy Tắc Hoạt Động Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên bong90 — bao gồm Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ và Keno — phải tuân thủ quy tắc trò chơi cụ thể được đăng tải tại từng mục. Ngoài ra, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho mọi loại cược:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía hệ thống bong90.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy bỏ hoặc bị gián đoạn do yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bong90 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản Người dùng.
• bong90 có quyền vô hiệu hóa cược nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc thông tin sự kiện không chính xác do sự cố kỹ thuật.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. bong90 không tư vấn chiến lược cá cược.

06.Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

bong90 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Người dùng mới và Người dùng hiện hữu. Mỗi chương trình sẽ có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm triển khai. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — tức là Người dùng phải cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một (01) lần cho mỗi Người dùng, trừ khi có quy định khác.
• Sử dụng tài khoản phụ, kết hợp tài khoản hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và các khoản tiền liên quan.
• bong90 có quyền sửa đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận có hệ thống.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho Người dùng khác.

07.Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bong90:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để tạo lợi thế bất hợp lý. Mọi khoản tiền thắng từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc Người dùng khác trên nền tảng.
• Cố tình đặt cược hai chiều (arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả trò chơi.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác hoặc thông tin thẻ ngân hàng bị đánh cắp.
• Giả mạo danh tính, cung cấp tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh KYC.

bong90 có toàn quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi nào bị nghi ngờ vi phạm các quy định trên, bao gồm đình chỉ tài khoản tức thì, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

08.Chơi Có Trách Nhiệm

bong90 đề cao tinh thần chơi có trách nhiệm và cam kết hỗ trợ Người dùng duy trì hành vi cá cược lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý cho Người dùng, bao gồm:

• Tự giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của Người dùng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo khi vượt quá thời gian chơi đã định.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của bong90 qua live chat hoặc email để được tư vấn kích hoạt công cụ tự bảo vệ. bong90 chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên — đây là chính sách nội bộ của nền tảng nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.

09.Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bong90 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất thu nhập, lợi nhuận hoặc cơ hội kinh doanh do gián đoạn dịch vụ.
• Mất mát dữ liệu do sự cố kỹ thuật hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh do Người dùng không tuân thủ điều khoản bảo mật tài khoản.

bong90 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ nhưng có thể phải tạm ngừng hoạt động để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống.

10.Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

bong90 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng — có hoặc không có thông báo trước — trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc tổ chức pháp lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi khấu trừ các khoản tiền thưởng chưa đạt điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, với điều kiện tài khoản không có vi phạm đang trong quá trình xử lý.

11.Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được giải thích và thực thi theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng đối với dịch vụ cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và bong90, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

Quy trình xử lý khiếu nại:

1. Người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản qua email [email protected], nêu rõ vấn đề và số tài khoản liên quan.
2. bong90 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
3. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ chế trọng tài độc lập.

12.Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch và các vấn đề liên quan, vui lòng liên hệ với đội ngũ bong90 qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp tại trang web bong90.cam, hoạt động 24 giờ / 7 ngày kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi thông thường trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ của bong90 giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt và sẵn sàng giúp bạn xử lý mọi vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.